Capaian IKM 2025 Sekretariat Daerah Kabupaten Batang

Hasil IKM jadi bukti komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin baik, cepat, dan responsif.

Batang - Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Sekretariat Daerah Kabupaten Batang tahun 2025 mencerminkan seberapa puas warga terhadap berbagai layanan yang kami berikan — mulai dari pelayanan informasi, administrasi, hingga koordinasi program pemerintahan. IKM dihitung dari survei yang diisi langsung oleh masyarakat pengguna layanan; skor yang baik berarti mayoritas responden menilai pelayanan kami memenuhi harapan dalam hal kualitas, kecepatan, dan keramahan petugas.

Hasil IKM ini menjadi bukti nyata komitmen kami untuk terus meningkatkan layanan publik. Dengan skor tersebut, kami dapat mengetahui aspek mana yang sudah berjalan baik dan mana yang perlu perbaikan. Contohnya, jika masukan menyebutkan waktu tunggu masih lama, kami akan menata alur pelayanan dan menambah informasi bagi masyarakat agar proses menjadi lebih cepat dan transparan.

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan masukan yang diberikan — setiap saran adalah bahan perbaikan. Ke depan, Sekretariat Daerah Kabupaten Batang berkomitmen menindaklanjuti hasil survei dengan langkah konkret: memperbaiki prosedur, meningkatkan kapasitas petugas, dan memperkuat komunikasi publik. Dengan begitu, pelayanan yang semakin baik, cepat, dan responsif bisa dirasakan langsung oleh seluruh warga.